ORA Utrera
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Consulta en esta sección cualquier duda sobre el Servicio de Estacionamiento Regulado en Utrera.

Para su comodidad a la hora de efectuar el pago de la zona azul existe además del pago en metálico, la posibilidad de pago a través de tarjeta prepago y desde el teléfono móvil mediante la app Telpark. En el parquímetro encontrará las indicaciones de los pasos a dar para utilizarlas, pero si tiene alguna duda, consulte a cualquier persona de Dornier cuando la vea que le ayudará con mucho gusto. Puede darse de alta en Telpark en la web https://www.telpark.com/es/

Con la aplicación Telpark para móvil, puede gestionar y realizar el pago de su estacionamiento cómodamente. Puede acudir a la completa sección de preguntas frecuentes de la página web de Telpark (www.telpark.com). Allí podrá resolver cualquier tipo de dudas al respecto.

Seleccione "Buscar aparcamiento" en la página de inicio. Introduzca el nombre de "Utrera" en el buscador de texto y pulse buscar. También puede seleccionar Utrera mediante el navegador en el mapa.

Tal y como expresa la Ordenanza Fiscal Reguladora de la Tasa por Estacionamiento, usted dispondrá de 1 hora para anular la propuesta de denuncia por carecer de tique, exceder el tiempo máximo autorizado en la zona, o el abonado en el tique.

Anulación de denuncia: 3,50 €

El tique de estacionamiento se compone de dos partes, la que usted exhibe en el interior del vehículo y otra, más pequeña, que usted puede utilizar de resguardo o de justificante.

El importe que se abona es una tasa municipal y por tanto no es deducible de impuestos. La Concejalía de Hacienda de su municipio puede facilitarle información adicional al respecto.

El parquímetro esta programado de tal manera que si usted saca tique fuera de horario de regulación le dará un tique en el que el tiempo de estacionamiento comenzará a contar a partir de la siguiente hora en que entre en funcionamiento en servicio de nuevo. Es decir, si usted sacara un tique de lunes a viernes a las 14:00 el tiempo de estacionamiento que aparecerá en su tique comenzará a contar a partir de las 16:00 de ese mismo día, ya que es en esa hora cuando empieza nuevamente a regularse el servicio de estacionamiento regulado en la vía pública. Si usted lo sacará un domingo, el tiempo del tique comenzará a contar a partir de las 9:00 del lunes.

El Ayuntamiento, a través de concurso público, contrata a una empresa privada para gestionar el servicio de estacionamiento regulado, siendo esta empresa privada la encargada de hacer cumplir la Ordenanza por medio de sus agentes. El controlador, junto con otras personas que trabajan para hacer que el servicio funcione correctamente, es empleado de una empresa privada contratada por el ayuntamiento.

Una vez notificada la sanción en su domicilio, usted deberá dirigir su reclamación o efectuar el pago al departamento de sanciones designado por el Ayuntamiento para tal fin.

Los agentes encargados de regular el estacionamiento tienen asignadas diferentes zonas a regular por lo que no existe un tiempo marcado para pasar por un punto en concreto. Si bien es cierto que en las zonas donde exista mayor rotación de vehículos el agente revisará dicha zona con mayor asiduidad.

El controlador ha de hacer cumplir la Ordenanza, uno de los artículos sancionables en dicha Ordenanza trata sobre el exceso de tiempo marcado en el tique, se entiende que si un tique excede el tiempo máximo marcado en el mismo es susceptible de ser sancionado por el controlador.

Debe guardarlo puesto que se trata de la prueba física de dicha operación, pudiendo hacer uso del mismo ante cualquier reclamación.

Si usted quiere solicitar una plaza reservada para personas con movilidad reducida debe dirigirse al Excmo. Ayuntamiento de Utrera, al departamento de Movilidad.

Los vehículos que posean la correspondiente autorización oficial en vigor, quedan exentos del pago. La tarjeta de movilidad reducida debe ser la original y estar completamente visible desde el exterior.

Si es denunciado habiendo realizado el pago con Telpark y la hora de la denuncia esta dentro del horario pagado, la propia aplicación gestiona el incidente. Para ello debe contactar con el soporte de Telpark a través de Más opciones > Contacto o escribiendo al email: soporte@telpark.com

Los residentes de la ciudad de Utrera con derecho a tarjeta de residente pueden aparcar en las plazas del sector donde está empadronado. La tarjeta de residente es el documento que le permite aparcar en estas plazas.

Las personas que cumplan los requisitos de la ordenanza municipal y que quieran obtener el distintivo de residentes deben dirigirse a la oficina de atención al cliente que Dornier ha dispuesto para este fin en la Calle La Campana 28. Para facilitar la emisión del distintivo, el residente deberá presentar la documentación necesaria para la expedición del distintivo.

Hay tres tipos de distintivos:

  • Mensual: por mes natural, hay que sacar un tique acompañando el distintivo. El importe es de 7,30 € al mes.
  • Trimestral: El importe a abonar es de 18,30 €/trimestre. Se paga íntegramente en el momento en que solicita este distintivo. No hace falta sacar tique mensual.
  • Anual: El importe a abonar es de 33,00 €/año. Se paga íntegramente en el momento en que solicita el distintivo. No hace falta sacar tique mensual.

La obtención del distintivo es gratuito en el caso de distintivos mensuales. Este tiene que ir siempre acompañado del tique justificante del pago de la tasa del mes en curso, cuyo importe es de 7,30€, y que se debe obtener en el parquímetro. Para poder aparcar el usuario debe disponer y colocar en un lugar visible de su vehículo la correspondiente acreditación (tarjeta o distintivo), que puede solicitar en la oficina de Dornier situada en la C/ Campana 28. Este además deberá de ir acompañado del tique justificante del pago de la tasa de residente.

Requisitos:

  • El titular debe residir en alguna de las zonas reguladas.
  • El titular del vehículo debe estar empadronado en la dirección donde solicita el distintivo.
  • El Impuesto Municipal de Vehículos debe de estar pagado en Utrera.
  • El permiso de circulación debe de estar a nombre del solicitante.

Documentación:

  • Documento original del certificado de empadronamiento.
  • Fotocopia compulsada del DNI o documento que los sustituya.
  • Fotocopia compulsada del carnet de conducir.
  • Fotocopia compulsada del permiso del circulación.
  • Fotocopia del último recibo del Impuesto Nacional de Vehículos de tracción mecánica.

La documentación se deberá presentar en la oficina de Dornier situada en la C/ Campana 28,  del 3 al 10 de cada mes (Septiembre del 15 al 21), en horario de 9:30 a 12:00 y 16:00 a 17:00.

El método de pago Telpark permite abonar la tasa de estacionamiento desde un smartphone u ordenador vía web, pudiendo realizar esta acción desde cualquier lugar, por lo que no es necesario colocar y cambiar el tique cada vez que se abone el servicio o se amplíe el horario. Sobre el uso y las ventajas de Telpark puede obtener más información aquí.

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