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Preguntas Frecuentes


Cerca de mi domicilio no existe ninguna zona de aparcamiento reservada para personas con movilidad reducida ¿puedo solicitar que pongan una?

Si usted quiere solicitar una plaza reservada para personas con movilidad reducida debe dirigirse al Excmo. Ayuntamiento de Utrera, al departamento de Movilidad.

¿Existe alguna otra forma de pago que no sea en metálico para abonar el estacionamiento en la zona azul?

Para su comodidad a la hora de efectuar el pago de la zona azul existe además del pago en metálico, la posibilidad de pago a través de tarjeta prepago y desde el teléfono móvil mediante la app Telpark. En el parquímetro encontrará las indicaciones de los pasos a dar para utilizarlas, pero si tiene alguna duda, consulte a cualquier persona de Dornier cuando la vea que le ayudará con mucho gusto. Puede darse de alta en Telpark en la web https://www.telpark.com/es/

¿Dónde encuentro información de la ORA de Utrera en www.dornier.es?

En el apartado de Atención al Cliente de la página web de Dornier usted puede encontrar la forma de contactar con la oficina de Dornier en Utrera.

¿Cuánto tiempo tengo para anular la denuncia?

Tal y como expresa la Ordenanza Fiscal Reguladora de la Tasa por Estacionamiento, usted dispondrá de 1 hora para anular la propuesta de denuncia por carecer de tique, exceder el tiempo máximo autorizado en la zona, o el abonado en el tique.

¿Cómo puedo justificar ante mi empresa este gasto?

El tique de estacionamiento se compone de dos partes, la que usted exhibe en el interior del vehículo y otra, más pequeña, que usted puede utilizar de resguardo o de justificante.

¿Cómo puedo deducirme por este concepto?

El importe que se abona es una tasa municipal y por tanto no es deducible de impuestos. La Concejalía de Hacienda de su municipio puede facilitarle información adicional al respecto.

¿Qué ocurre si saco tique después de fin del horario de regulación? Por ejemplo después de las 14 horas o de las 20 horas?

El parquímetro esta programado de tal manera que si usted saca tique fuera de horario de regulación le dará un tique en el que el tiempo de estacionamiento comenzará a contar a partir de la siguiente hora en que entre en funcionamiento en servicio de nuevo. Es decir, si usted sacara un tique de lunes a viernes a las 14:00 el tiempo de estacionamiento que aparecerá en su tique comenzará a contar a partir de las 16:00 de ese mismo día, ya que es en esa hora cuando empieza nuevamente a regularse el servicio de estacionamiento regulado en la vía pública. Si usted lo sacará un domingo, el tiempo del tique comenzará a contar a partir de las 9:00 del lunes.

¿El controlador es un empleado del ayuntamiento?

El Ayuntamiento, a través de concurso público, contrata a una empresa privada para gestionar el servicio de estacionamiento regulado, siendo esta empresa privada la encargada de hacer cumplir la Ordenanza por medio de sus agentes. El controlador, junto con otras personas que trabajan para hacer que el servicio funcione correctamente, es empleado de una empresa privada contratada por el ayuntamiento.

¿Si recibo una multa en mi domicilio, dónde he de ir a pagar/reclamar?

Una vez notificada la sanción en su domicilio, usted deberá dirigir su reclamación o efectuar el pago al departamento de sanciones designado por el Ayuntamiento para tal fin.

¿Cada cuánto tiempo pasan los controladores?

Los agentes encargados de regular el estacionamiento tienen asignadas diferentes zonas a regular por lo que no existe un tiempo marcado para pasar por un punto en concreto. Si bien es cierto que en las zonas donde exista mayor rotación de vehículos el agente revisará dicha zona con mayor asiduidad.

Si se me ha pasado 5 minutos de tiempo cuando viene el controlador, ¿me va a multar?

El controlador ha de hacer cumplir la Ordenanza, uno de los artículos sancionables en dicha Ordenanza trata sobre el exceso de tiempo marcado en el tique, se entiende que si un tique excede el tiempo máximo marcado en el mismo es susceptible de ser sancionado por el controlador.



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